Uitwerking onderdelen van een actieplan voor verbeterteams

Met SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden) doelstellingen en concrete acties.

Verbeteronderwerp	Doel	Effectmaat
Niet op komen dagen cliënten: No show	Reductie van het aantal no show meldingen met 50% in 6 maanden	Aantal gemelde no show meldingen t.o.v.de 1^e geeltjesmeting.

Verbeteronderwerp Niet komen opdagen cliënten: No show

Verbeteractie	Wie voert uit? Waar?	Hoe uitvoeren? Materialen?	Hoe meten?	Wanneer bereikt? Resultaat/meetcriterium
Categorieën eigen regie cliënt in medicatiebeheer zijn beschreven.	Projectleider beschrijft categorieën medicatiebeheer en overlegt dit met alle collegae die medicatie mogen geven.	Projectleider maakt gebruik van categorieën zoals verzorgingshuis B. heeft vastgesteld.	Alle verpleegkundigen binnen het team kunnen zich vinden in het beschreven plan.	In week .. zijn de categorieën medicatiebeheer beschreven en besproken in het team.
Categorieën eigen regie cliënt in medicatiebeheer zijn voor alle cliënten aangegeven in het zorgdossier.	Eerstverantwoordelijke verpleegkundig, arts en cliënt stellen de mate van regie vast.	Duidelijk is op welke plek in het zorgdossier de mate van regie wordt genoteerd.	Turven van alle zorgdossiers of de mate van regie in het zorgdossier is vermeld.	In week.. is bij alle cliënten mate van regie in zorgdossier beschreven. .
Regie bespreken met cliënten.	Eerstverantwoordelijke verpleegkundigen begeleiden cliënten in vergroten van eigen regie.	Met cliënten worden duidelijke afspraken gemaakt over op tijd komen om medicatie op te halen.	Half jaar na start verbeteractie worden vier cliënten geïnterviewd en gevraagd naar afspraken over op tijd komen voor medicatie.	In week .. zijn alle geïnterviewde cliënten op de hoogte van de afspraken bij op tijd komen voor medicatie.
Categorieën regie cliënten is geborgd op de locatie.	In elke cliëntenbespreking komt de categorie regie cliënten aan de orde.	Regie cliënt is onderdeel van de agenda cliëntenbespreking.	Half jaar na de start van de verbeteractie worden 4 collega’s geïnterviewd.	In week .. zijn alle geïnterviewde collega’s zijn op de hoogte van de categorieën en hoe te bespreken met de cliënt.